Rücksendung

Bitte das Formular ausfüllen um eine Retourennummer anzufordern.

Für auf Bestellung gekaufte Ware, besteht kein Rückgaberecht.
In begründeten Fällen und in vorheriger Absprache mit Toyssex.ch kann eine Rückgabe von Artikeln, innerhalb 14 Tagen nach Erhalt in Betracht gezogen werden (Entscheidungsgrundlage liegt bei Toyssex.ch).

Rückgabe von defekten und fehlerhaften Lieferungen
Ausnahmen gelten selbstverständlich bei Falschlieferungen, Transportschäden, Falschangaben oder defekten Produkten.
Jegliche defekte- oder fehlerhafte Lieferungen sind innert 48 Stunden bei uns zu reklamieren.
Voraussetzung für eine Rückgabe- / Umtausch ist, dass die Produkte unbenutzt, vollständig, und in einwandfreier Originalverpackung sind.

Bitte beachten Sie:
Hygienische Artikel (Vibratoren, Dessous usw.), wie auch Videos, DVDs und CD-Roms sind vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen.
Das Rückgaberecht besteht nicht bei versiegelter Ware, sofern die versiegelte Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde.

Retouren werden nur mit einer gültigen Retourennummer angenommen, welche vor der Retournierung bei uns zu beantragen ist per Kontaktformular.
Der Kundenservice teilt Ihnen die Adresse zur Retournierung der Produkte mit.
Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen.